Chez Old West Iron, nous sommes fiers de nos produits forgés à la main, chacun étant fabriqué sur commande en fonction des options personnalisées sélectionnées. Bien que certains articles soient produits à l'avance et expédiés plus rapidement, de nombreuses pièces passent par notre processus de production complet. Les étapes ci-dessous sont fournies pour vous donner de la transparence et vous aider à mieux estimer le délai de votre commande.
Veuillez noter que tous les délais sont des estimations. En tant que petite entreprise familiale, nous traitons les commandes dans l'ordre où elles sont reçues. Les délais peuvent occasionnellement être prolongés de 1 à 5 jours ouvrables en raison de commandes importantes, de maladie d'un employé ou d'urgences familiales.
Notre équipe passe la majeure partie de chaque journée dans l'atelier à fabriquer des commandes. Pour cette raison, les informations sur cette page sont le statut le plus précis et le plus à jour disponible pour votre commande. Demander des mises à jour de statut ne fera pas avancer une commande en production, et des appels ou des courriels fréquents peuvent détourner notre équipe de l'atelier et ralentir l'exécution de toutes les commandes.
Si vous avez encore une question après avoir examiné cette page, veuillez utiliser le formulaire de demande de statut en bas. Ces demandes sont examinées et traitées à la fin de la journée ouvrable lorsqu'elles n'interrompent pas la production.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous fabriquons votre commande avec le soin et la qualité qu'elle mérite.
Veuillez noter : Les délais de livraison sont distincts des délais de production.