Nous sommes ici pour aider

Nous avons des « frais de tirage uniques » qui peuvent s'appliquer à votre commande. Cela signifie que si le design que vous souhaitez n'est pas l'un des nôtres ou si vous modifiez l'un de nos designs, des frais de tirage uniques seront appliqués à la commande dont le prix peut varier en fonction de la difficulté du design. Cela inclut également des rayons personnalisés sur certains éléments. Tout ce qui doit d'abord être tiré sur CAD, puis découpé, entraînera des frais de tirage.

Pas pour le moment, mais nous en avons un en préparation ! Nous espérons avoir notre catalogue disponible à la fin du printemps 2020.

Notre délai de livraison change constamment en fonction du nombre de commandes que nous traitons via la boutique. Les petits articles, tels que les attaches, ont un délai de livraison estimé de 2 à 5 jours ouvrables. Les articles plus volumineux (tout ce qui doit être dessiné, coupé ou fabriqué) ont un délai de livraison estimé de 7 à 14 jours ouvrables. Gardez à l'esprit que le délai de livraison de votre commande est calculé par l'article avec le délai de livraison le plus long. Cela peut être plus long pendant les mois d'été et autour des vacances, et peut être plus court entre février et avril. Pour plus d'informations sur les délais de livraison, veuillez cliquer ici.

Malheureusement, votre mauvaise planification n'est pas de notre responsabilité. La fabrication de ces produits prend du temps et nous ne prenons pas de commandes urgentes. Tout le monde veut sa commande le plus tôt possible et nous ne retarderons pas les commandes des autres clients pour que la vôtre soit effectuée plus rapidement. Veuillez consulter le délai associé à chaque produit sur leur formulaire de commande. Tout le monde est pressé ces jours-ci, veuillez prendre un moment pour comprendre qu'il faut du temps pour mettre un savoir-faire de qualité dans des produits fabriqués à la main. Nous ne pouvons pas retirer votre article conçu sur mesure d'une étagère. Si vous avez encore besoin de quelque chose hier, rendez-vous dans une quincaillerie locale.

Si vous êtes entre deux tailles sur (presque) n'importe quoi, nous pouvons ajuster la commande pour vous une fois qu'elle est passée ou nous pouvons l'écrire pour vous ! Il y a une boîte de commentaires à la caisse où vous pouvez noter toutes les modifications ou spécifications qui ne sont pas répertoriées sur le bon de commande, telles que l'emplacement du trou et les tailles intermédiaires.

Nous acceptons le crédit PayPal ou nous avons un plan de paiement pour les commandes supérieures à 2 000 USD. Veuillez contacter Office@OldWestIron.com pour voir si vous êtes admissible et pour recevoir les documents nécessaires.

Presque tous nos produits sont fabriqués à partir d'un acier à faible ou moyenne teneur en carbone. Quelques produits sont en bronze, en cuivre, en fonte ou en acier moulé. Les matériaux sont notés au bas de chaque catégorie, tels que « Clavos » ou « Beam Straps ».

Oui et non, le fer forgé n'est plus fabriqué à l'échelle commerciale, nous n'avons donc plus de produits en fer forgé. Il y a peu de ferronniers aux États-Unis qui se spécialisent dans le fer forgé. Veuillez consulter notre article sur le fer forgé ici. Nous avons une finition de couleur conçue pour imiter l'aspect du fer forgé authentique. Veuillez consulter nos finitions de couleur ici.

La plupart de nos produits sont fabriqués ici même dans notre boutique ou sont achetés auprès d'autres fabricants américains (tels que nos fixations) pour être retravaillés et remis en état dans notre boutique. Quelques articles sont importés de petits fabricants indiens avec lesquels nous avons établi des relations depuis plusieurs années. Ces articles comprennent nos clavos, du matériel de porte / meuble et quelques corbeaux. Tous les éléments importés sont notés comme tels pour une transparence totale.

La plupart de nos produits n'incluent pas de fixations. Certains de nos produits plus petits, tels que les boulons de canne et les charnières, ont des options pour les attaches incluses ou simplement des trous. Les articles plus grands, tels que les plaques en T, n'incluent pas les attaches, mais vous pouvez les acheter sur notre site Web.

Bien que nous n'ayons pas tous les produits dans toutes les textures et finitions, vous pouvez voir des exemples d'images ici.

Les lags et les vis à bois ont une pointe pointue et sont faites pour se visser.

Les boulons et les vis mécaniques ont une extrémité plate et reçoivent un écrou.

Pour plus de détails, veuillez consulter cet article.

Tous les décalages sont de grade 2/A305. La plupart des boulons sont de grade 5, mais les tailles plus petites peuvent être de grade 2/A305.

Les décalages peuvent être installés avec des douilles à 8 pointes. Les vis décoratives à tête pyramidale et diamant doivent être installées avec le tournevis à tête carrée approprié ou une douille à 8 pointes. Tous ces éléments peuvent être trouvés sur notre site Web ici.

Nous ne le recommandons pas car ils ne sont pas destinés à être utilisés de cette façon. Et nous ne recommandons surtout pas d'installer quoi que ce soit avec un clavo qui sera au-dessus de la hauteur de la tête. Nos clous ne mesurent que ¾ "de long, une fois que vous avez traversé le matériau métallique, il vous restera environ ½" de clou, ce qui n'est pas suffisant pour sécuriser quoi que ce soit. Chaque fois que des clavos sont installés, nous suggérons d'appliquer de l'époxy ou un autre type d'adhésif de construction sur l'ongle pour mieux le fixer.

Un étrier de solive dissimulé a la forme d'une boîte sans le dessus et un côté. Cela permet à la pièce d'emballage d'être montée dans le mur derrière l'extrémité de la solive. Il s'agit d'une option pour les solives/poutres qui ne sont pas encore installées.

Un étrier de solive à languettes a la forme d'un « U » avec une languette de chaque côté. Il s'agit d'installer sur des solives/poutres déjà en place.

Oui. Nous avons maintenant une option sur le bon de commande pour le degré d'angle - 90*, 45*, 135* ou personnalisé.

Oui, nous les vendons sous forme de plaques en V. Veuillez consulter les plaques V ici.

Une sangle de poutre est fabriquée de manière à ce que les deux côtés soient assis verticalement. La mesure de la largeur sera le bas du "U"/bas du faisceau.

Une sangle de manteau est faite de sorte que les deux côtés soient assis horizontalement. La mesure de la hauteur sera le bas du "U" / face du manteau.

1/8" est encore assez solide. Nous nous ferons un plaisir de commencer un virage pour vous, ce qui facilitera grandement l'emballage. Pour les frais supplémentaires, veuillez envoyer un e-mail à Office@OldWestIron.com

Oui. Bien sûr, vous aurez besoin d'une attache de taille appropriée pour installer la charnière. Nous suggérons toujours de nous fournir une estimation du poids de la porte afin que notre fabricant puisse fabriquer la charnière en conséquence.

1/8" est encore assez solide. Nous nous ferons un plaisir de commencer un virage pour vous, ce qui facilitera grandement l'emballage. Pour les frais supplémentaires, veuillez envoyer un e-mail à Office@OldWestIron.com

Si vous commandez une porte battante, oui, le montant/cadre est inclus.

Oui, le verre est inclus dans le coût supplémentaire de la fenêtre. Il sera emballé dans une enveloppe à bulles blanche avec votre porte.

Nos thermomètres vont jusqu'à 800 degrés F. Si vous choisissez un thermomètre sur votre porte, le thermomètre sera inclus.

Veuillez consulter notre article FAQ sur la porte du four à pizza ici.

Les tarifs d'expédition comprennent les frais d'expédition et de manutention. Nous pouvons soit intégrer ce prix dans la tarification de nos produits (comme le font les entreprises qui offrent la livraison gratuite), soit nous pouvons vous donner le coût total d'expédition. Nous avons constaté que c'est un meilleur résultat pour le client - lorsque des frais d'expédition supplémentaires se produisent, nous pouvons vous rembourser la différence. Veuillez garder à l'esprit que les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et de la taille de la boîte, et parce que le métal est lourd et que certains articles sont plutôt volumineux, les coûts peuvent être plus élevés que prévu.

Non. En raison de notre emplacement et de l'itinéraire de nos chauffeurs, les colis sont récupérés après l'heure limite pour une expédition de nuit et accélérée. Veuillez consulter nos informations d'expédition pour plus de détails ici.

En gardant à l'esprit que le délai de livraison de nos produits est distinct du délai d'expédition, le délai d'expédition peut être compris entre 2 et 5 jours ouvrables selon la méthode d'expédition que vous choisissez. Bien sûr, cela peut être retardé du côté des transporteurs par les conditions météorologiques, les fermetures de routes, etc. Veuillez consulter notre page d'informations sur l'expédition ici pour plus de détails.

Diam mnesarchum cotidieque ut mei, populo quaeque definitionem ut mei. Euismod debitis vivendo est ex, alii verear comprehensam ei sea. Alia augue vituperata cum et, vim dico essent constituam cu, an equidem splendide comprehensam quo. Cum cu munere saperet deleniti, vis utamur maiorum at. Eu vidisse similique persequeris eos

Les tarifs d'expédition comprennent les frais d'expédition et de manutention. Nous pouvons soit intégrer ce prix dans la tarification de nos produits (comme le font les entreprises qui offrent la livraison gratuite), soit nous pouvons vous donner le coût total d'expédition. Nous avons constaté que c'est un meilleur résultat pour le client - lorsque des frais d'expédition supplémentaires se produisent, nous pouvons vous rembourser la différence. Veuillez garder à l'esprit que les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et de la taille de la boîte, et parce que le métal est lourd et que certains articles sont plutôt volumineux, les coûts peuvent être plus élevés que prévu.

Les commandes indiqueront « traitement » à partir du moment où elles sont payées jusqu'à ce qu'elles soient emballées et qu'une étiquette d'expédition ait été imprimée. Ensuite, il indiquera "expédié". Toute commande non payée portera la mention « en attente de paiement ».

Soleat populo saperet eu per, tale lorem tractatos ex nec, per posse viris probatus ad. Omnes partem accusamus duo cu, no has movet eloquentiam, et tota malis nemore pri. Cu causae appareat per, id essent option mei.

Eam id reformidans voluptatibus, ubique instructior vix ad. Te velit maluisset aliquando his, harum postea deleniti ius eu. Pri agam omnis sententiae eu, ne timeam eripuit sed.

Diam mnesarchum cotidieque ut mei, populo quaeque definitionem ut mei. Euismod debitis vivendo est ex, alii verear comprehensam ei sea. Alia augue vituperata cum et, vim dico essent constituam cu, an equidem splendide comprehensam quo. Cum cu munere saperet deleniti, vis utamur maiorum at. Eu vidisse similique persequeris eos

Soleat populo saperet eu per, tale lorem tractatos ex nec, per posse viris probatus ad. Omnes partem accusamus duo cu, no has movet eloquentiam, et tota malis nemore pri. Cu causae appareat per, id essent option mei.

Eam id reformidans voluptatibus, ubique instructior vix ad. Te velit maluisset aliquando his, harum postea deleniti ius eu. Pri agam omnis sententiae eu, ne timeam eripuit sed.

Diam mnesarchum cotidieque ut mei, populo quaeque definitionem ut mei. Euismod debitis vivendo est ex, alii verear comprehensam ei sea. Alia augue vituperata cum et, vim dico essent constituam cu, an equidem splendide comprehensam quo. Cum cu munere saperet deleniti, vis utamur maiorum at. Eu vidisse similique persequeris eos