TRAITEMENT DES COMMANDES ET DÉLAIS

Chez Old West Iron, nous sommes fiers de nos produits forgés à la main qui sont fabriqués sur commande selon les options personnalisées choisies. Certains articles sont produits à l'avance et peuvent être expédiés avec des délais plus courts que nos pièces plus personnalisables. Ce processus est décrit ci-dessous pour créer de la transparence et vous aider à mieux estimer les délais de livraison de votre commande. Veuillez garder à l'esprit que les délais ci-dessous sont des estimations. Nous sommes une petite entreprise familiale qui traite les commandes dans l'ordre où elles sont reçues. Notre magasin peut parfois s'enliser de 1 à 5 jours ouvrables en raison de commandes exceptionnellement importantes, de maladies d'employés et d'urgences familiales d'employés. Nous faisons de notre mieux pour expédier votre commande dans les meilleurs délais et traitons chaque commande avec la plus haute importance, quelle que soit la valeur ou la taille de la commande. Nous apprécions votre compréhension que la plupart de nos produits sont fabriqués à la main sur commande et que ce processus prend du temps. Si vous êtes préoccupé par le délai ou avez des questions, veuillez envoyer un courriel à notre bureau. Pour toutes les demandes de statut, veuillez utiliser le formulaire en bas de la page, elles recevront une réponse à la fin de la journée lorsque nous aurons ces informations disponibles et lorsqu'elles ne perturberont pas la production.

*Veuillez noter que les délais d'expédition sont distincts des délais de production

ARTICLES QUI SONT TIRÉS :

  • Clavos
  • Des vis
  • Décalages
  • Boulons
  • Rondelles USS
  • Des noisettes
  • Rondelles de frottement
  • Rondelles de blocage
  • Rosaces en fer (certaines)
  • Tourner les boucles
  • Supports de main courante
  • Outils et pilotes
  • Poignées de tiroir
  • Boutons d'armoire
  • Poignées de porte (certaines)
  • Moraillons et loquets de coffre (certains)
  • Supports de signe (certains)
  • Des croix
  • Crochets (certains)
  • Grilles et inserts en fer (certains)
  • Pointes de chemin de fer
  • Boulons à bascule

ARTICLES QUI SONT CAO ET COUPÉS :

  • Bretelles à fausse charnière
  • Toutes les fournitures de construction
  • Sangles de charnière fonctionnelles
  • Petites Charnières
  • Rosaces en fer (certaines)
  • Plaques de poussée
  • Sangles de faisceau
  • Sangles de cheminée
  • Socles de poteau
  • Capuchons de poteau
  • Étriers de solives
  • Capuchons de poteau
  • Renforts d'angle
  • Corbeaux (certains)
  • Plaques d'ancrage
  • Anneau tire (certains)
  • Boulons de canne (certains)
  • Plaques d'écusson
  • Panneaux
  • Moraillons et loquets de coffre (certains)
  • Toutes les portes de four à pizza
  • Cadres en fer
  • Grils Speakeasy (certains)
  • Portes clandestines
  • Plaques de protection
  • Sangles de meubles

ARTICLES QUI NÉCESSITENT DE FABRICATION :

  • Sangles de charnière fonctionnelles
  • Petites charnières
  • Chiens d'obturation
  • Rosaces en fer (certaines)
  • Tous les fils
  • Tiges filetées et barres
  • Sangles de faisceau
  • Sangles de cheminée
  • Socles de poteau
  • Capuchons de poteau
  • Étriers de solives
  • Capuchons de poteau
  • Renforts d'angle
  • Corbeaux (certains)
  • Plaques d'ancrage
  • Poignées d'armoire (certaines)
  • Poignées de porte (certaines)
  • Anneau tire (certains)
  • Tous les boulons de canne
  • Loquets et boulons coulissants (certains)
  • Plaques d'écusson
  • Toutes les portes de four à pizza
  • Tous les fers à angle
  • Tous les cerclages
  • Grilles et portes Speakeasy
  • Signes (certains)

COMMANDES URGENTES

À l'heure actuelle, nous n'acceptons pas les commandes urgentes, l'échec d'une personne à planifier à l'avance ne devrait pas repousser toutes les commandes des autres clients. Toutes nos commandes sont traitées dans l'ordre où elles sont reçues et le tableau ci-dessus qui estime le délai de livraison et serait incorrect si les commandes urgentes étaient avancées. Veuillez planifier en conséquence, pour les options d'expédition et les délais d'expédition, veuillez utiliser le lien ci-dessous.

INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON

ENQUÊTE SUR L'ÉTAT DE LA COMMANDE

Les demandes de renseignements recevront une réponse à la fin de la journée ouvrable.
Nous vous répondrons dans les 24 à 48 heures.

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