Chez Old West Iron, nous savons que votre temps est précieux — et nous savons aussi que la qualité ne peut être précipitée. Contrairement à la quincaillerie produite en série et tirée d'une étagère d'entrepôt, notre ferronnerie est fabriquée à l'ancienne : à la main, avec fierté, et une pièce à la fois.

Si vous êtes nouveau dans notre boutique ou si vous passez une commande personnalisée, voici ce que vous devez savoir sur nos délais de traitement, de production et d'expédition — et pourquoi ce temps supplémentaire fait partie de ce qui rend notre quincaillerie si unique.

Quel est notre délai de fabrication ?

Le délai de fabrication correspond au temps qu'il nous faut pour créer, finir et emballer votre commande avant son expédition. Étant donné que beaucoup de nos produits sont fabriqués sur commande, ils ne sont pas en stock et n'attendent pas d'être emballés.

Selon notre page Traitement des commandes et délais de fabrication :

• Le délai de fabrication standard est généralement de 7 à 15 jours ouvrables, selon la taille et la complexité de votre commande.

• Pendant les hautes saisons, les vacances ou les promotions, les délais peuvent s'allonger en raison du volume élevé.

• Les commandes personnalisées, la quincaillerie surdimensionnée et les articles forgés à la main peuvent nécessiter un temps de production supplémentaire.

Pourquoi cette attente ? Parce que presque tous les produits que vous achetez chez Old West Iron — des charnières aux portes de four à pizza — sont finis à la main dans notre forge de l'Idaho. Cela signifie couper, forger, meuler, finir, et souvent, personnaliser votre commande selon des spécifications exactes.

Quand votre commande sera-t-elle expédiée ?

Une fois votre commande complète et emballée, elle passe à l'étape d'expédition.

Selon notre page Informations sur l'expédition :

• Nous expédions via USPS et UPS, en choisissant l'option la plus économique et fiable en fonction de la taille, du poids et de la destination de votre commande.

• La plupart des envois nationaux arrivent dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables après avoir quitté nos installations.

• Le délai d'expédition est distinct du délai de production, donc le temps total entre la commande et la livraison inclut ces deux étapes.

Vous avez besoin d'un transporteur spécifique en raison de restrictions de livraison ? Faites-le nous savoir dans les commentaires de la commande — nous ferons de notre mieux pour nous adapter.

Délais de livraison UPS Ground

Délais de livraison USPS Priority Mail

Pourquoi nos produits prennent plus de temps — et pourquoi c'est une bonne chose

Dans un monde d'expéditions du jour au lendemain et de produits jetables, nous faisons les choses différemment. Chaque article de notre boutique fait partie d'un héritage — forgé, fini et emballé avec soin.

Contrairement à la quincaillerie produite en série :

• Nous ne dépendons pas des usines étrangères ou de la fabrication en vrac

• Chaque pièce est touchée par un véritable artisan, et non par une chaîne de montage

• Nous offrons des tailles, des finitions et des textures personnalisées sur demande

• Nos articles sont faits pour être utilisés, transmis et gardés en mémoire — pas jetés

Cette approche prend du temps, mais elle garantit que ce que vous obtenez n'est pas seulement un produit — c'est une pièce d'artisanat durable.

Mises à jour et communication des commandes

Vous recevrez :

• Un e-mail de confirmation lorsque votre commande est passée

• Une notification d'expédition avec suivi une fois vos articles en route

• Et si vous avez des questions, notre petite équipe est prête à vous aider — pas de robots, pas de centres d'appels externalisés

Vous avez une date limite ou une demande urgente ? Nous serons ravis de discuter des options — il suffit de nous contacter avant de commander.

En bref : les bonnes choses prennent du temps

Lorsque vous achetez chez Old West Iron, vous ne passez pas seulement une commande — vous investissez dans un savoir-faire intemporel. Bien qu'il puisse prendre un peu plus de temps à arriver que la quincaillerie standard, ce que vous obtenez en retour est une qualité, une authenticité et une fierté de travail inégalées.

Pour en savoir plus sur nos délais de production, visitez notre page Traitement des commandes et délais de fabrication.
Pour des détails sur les transporteurs, les tarifs d'expédition et plus encore, consultez notre page Informations sur l'expédition.

Old West Iron — Forgé à la main, conçu pour durer.